Asya İklimlendirme Demirdöküm/Vaillant Yetkili Servisi - Sercan

★★★★★ Daha önce kombimin bakımı sırasında gerekli olan conta ve parçaları bu servisten temin etmiştim. O zaman da Sercan Bey ilgilenip yardımcı olmuştu. Bu kez kombimde debi sensörüyle ilgili bir sorun yaşadım ve kendisini arayarak parçanın ellerinde olup olmadığını sordum. Sercan Bey, öncelikle sorunun gerçekten debi sensöründen kaynaklanıp kaynaklanmadığını netleştirmek için kombinin yanında olup olmadığımı sordu ve beni görüntülü arayarak adım adım yönlendirdi. En önemlisi, herhangi bir parça değişimi veya gereksiz masraf çıkarmadan, tamamen iyi niyetli ve çözüm odaklı bir yaklaşımla sorunu tespit edip uzaktan çözmemi sağladı. Müşteriye sadece parça satmayı veya servis ücreti almayı düşünmeyen, önce sorunu doğru şekilde anlamaya ve çözmeye çalışan bir anlayış görmek gerçekten çok memnuniyet verici. Başta Sercan Bey olmak üzere ilgileri, teknik bilgileri ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için teşekkür ederim. Böyle dürüst ve işini bilen servis anlayışlarının kesinlikle takdir edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.

Sercan bey'e işinde oldukça dürüst ve özverili olduğu için çok teşekkür ederim

Gaz açılışından sonra servis bağlantısı için iletişime geçtiğimiz Büşra hanıma çözüm odaklı yaklaşımı, samimi nezaketi için çok çok teşekkür ediyorum. Ayrıca kombi açılışı için gelen Sercan beyin yetkin kabiliyetiyle işini yapıp, ayrıca bizi fazlasıyla bilgilendirerek işini tamamlaması takdire şayandı. Bütün bunları 12 saat gibi kısa sürede yerine getiren Büşra hanıma, Sercan beye ve tüm işletme yetkili ve çalışanlarına şahsım ve ailem adına teşekkür eder, çalışma hayatınızda başarı ve mutluluklar dilerim.

Gelen Sercan bey hızlıca arizamizi cozdu..Kaliteli güvenilir servis... İyi calismalar..