Gonca Cicek & Davet

Tam fiyat performans tavsiye ederim

23 Eylül 2025 tarihinde Batman Pınarbaşı Mahallesi Hamidiler Caddesi No: 59 adresindeki Gonca Çiçekçilik mağazasında çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Mağazaya canlı demet yaptırmak için gittim. İçeride üç kişi başka bir siparişi hazırlıyordu, ben de aceleci davranmadan bekledim. Yaklaşık bir saat mağazada dolaşarak sıramı bekledim. Siparişlerini tamamladıktan sonra patron koltuğuna oturup televizyon izlemeye başladı. Siparişimi beklediğimi söylediğimde ise bana, “Telefonla ilgilenirsen konuşmazsan nereden anlayacağım siparişini? ” diyerek kaba bir tavır sergiledi ve kendini haklı çıkarmaya çalıştı. Örnek bir resim gösterdiğimde, normalde 1500 TL’ye yapılan bir çiçeğe 3000 TL fiyat biçti. Bu tutumdan dolayı sipariş vermeden mağazadan çıktım ve başka bir çiçekçide aynı ürünü 1000 TL’ye yaptırdım. Ben de esnafım ve mağazama gelen herkesi evine gelmiş gibi ağırlarım. Böyle bir yaklaşımın esnaflıkla bağdaşmadığını düşünüyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve bu tür davranışların tekrar etmemesini istiyorum.