Gizlilik Politikası
ilan.com.tr olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; ilan.com.tr internet sitesi, alt alan adları ve mobil uygulamaları (birlikte “Platform”) üzerinden hangi kişisel verilerinizi, hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı, ne kadar süre sakladığımızı ve bu verilere ilişkin haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklar. Bu metin aynı zamanda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmış aydınlatma metni niteliğindedir.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, Ayazağa Mah. Kemerburgaz Cad. Vadi İstanbul Park 7A Blok No: 7B İç Kapı No: 4 Sarıyer / İstanbul adresinde yerleşik İLAN İLETİŞİM TURİZM İNŞAAT VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“İLAN” veya “biz”) tarafından işlenmektedir. Kişisel verilerinize ilişkin her türlü soru ve talebinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.
2. Tanımlar
Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
Özel Nitelikli Kişisel Veri: Irk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep, kılık ve kıyafet, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili veriler ile biyometrik ve genetik veriler.
İşleme: Kişisel verilerin elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, değiştirilmesi, aktarılması, sınıflandırılması ve benzeri her türlü işlem.
İlgili Kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi; bu metin bakımından Platform’u kullanan ziyaretçiler, üyeler ve ilanlarda bilgileri yer alan kişiler.
Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel veri işleyen gerçek veya tüzel kişi (ör. barındırma, SMS gönderim ve analitik hizmeti sağlayan tedarikçiler).
Açık Rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza.
Kurul / Kurum: Kişisel Verileri Koruma Kurulu ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu.
EİDS: T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından işletilen Elektronik İlan Doğrulama Sistemi.
3. İşlediğimiz Kişisel Veriler
Platform’u nasıl kullandığınıza bağlı olarak aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:
Kimlik bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi; mevzuat gereği kimlik doğrulaması zorunlu olan kategorilerde (taşınmaz ve ikinci el motorlu taşıt ilanları gibi) e-Devlet Kapısı üzerinden yapılan doğrulama sonucunda edinilen T.C. kimlik numarası ve doğrulama kaydı.
İletişim bilgileri: Cep telefonu numarası, e-posta adresi, ilanda paylaşmayı seçtiğiniz adres ve konum bilgileri.
Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifrelenmiş parola, hesap tercihleri, bildirim ve iletişim izinleri, favoriler ve kayıtlı aramalar.
Kurumsal üyelik bilgileri: Ticaret unvanı, vergi numarası, vergi levhası, taşınmaz veya taşıt ticareti yetki belgesi, imza sirküleri ve yetkili kişi bilgileri.
İlan bilgileri: İlan başlığı, açıklaması, fiyatı, fotoğraf ve videoları, konumu, ilanın yayın ve güncelleme geçmişi ile ilanla ilgili etkileşim istatistikleri.
Mesajlaşma ve destek kayıtları: Platform üzerinden diğer kullanıcılarla yaptığınız yazışmalar, müşteri hizmetleriyle yaptığınız yazışmalar ve varsa görüşme kayıtları.
İşlem ve fatura bilgileri: Satın aldığınız ücretli hizmetler, sipariş ve fatura kayıtları. Kredi kartı bilgileriniz İLAN tarafından saklanmaz; ödemeler lisanslı ödeme kuruluşları veya bankalar aracılığıyla gerçekleştirilir.
Teknik ve işlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, işletim sistemi, uygulama sürümü, oturum bilgileri, giriş ve işlem kayıtları (log), çerez tanımlayıcıları ve yaklaşık konum bilgisi.
Pazarlama ve kullanım bilgileri: Platform’da görüntülediğiniz ilanlar ve kategoriler, arama geçmişiniz, kampanya tercihleri ve ticari elektronik ileti onaylarınız.
Görsel bilgiler: Profil fotoğrafı ve ilanlara yüklediğiniz görseller.
İLAN, özel nitelikli kişisel verilerinizi işlemeyi amaçlamaz. İlan metinlerinizde, fotoğraflarınızda ve mesajlarınızda özel nitelikli kişisel verilerinizi ya da üçüncü kişilere ait kişisel verileri paylaşmamanızı rica ederiz; bu tür verileri kendi iradenizle paylaşmanız hâlinde bunlar yalnızca ilgili hizmetin sunulması için ve paylaştığınız kapsamda işlenir.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; üyelik ve ilan verme formları, hesap ayarları, e-Devlet Kapısı üzerinden yapılan kimlik doğrulaması, Platform içi mesajlaşma, müşteri destek kanalları (e-posta, çağrı, sohbet), çerezler ve benzeri teknolojiler, mobil uygulama izinleri, ödeme ve doğrulama hizmeti aldığımız iş ortakları ile kamu kurumlarının sistemleri aracılığıyla; otomatik ya da kısmen otomatik yollarla ve bir veri kayıt sisteminin parçası olarak toplanır.
5. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Kişisel verilerinizi KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak, karşılarında belirtilen amaçlarla işliyoruz:
5.1. Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (KVKK md. 5/2-c):
Üyelik hesabınızın oluşturulması, yönetilmesi ve kimliğinizin doğrulanması;
İlanlarınızın yayınlanması, listelenmesi, güncellenmesi ve ilanlarla ilgili istatistiklerin sunulması;
Diğer kullanıcılarla iletişim kurabilmeniz için mesajlaşma ve iletişim araçlarının sağlanması;
Satın aldığınız ücretli hizmetlerin (öne çıkarma, kurumsal paket vb.) sunulması ve faturalandırılması;
Talep, öneri ve şikâyetlerinizin yanıtlanması ve müşteri desteği sağlanması.
5.2. Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK md. 5/2-a ve 5/2-ç):
5651 sayılı Kanun uyarınca yer sağlayıcı sıfatıyla trafik bilgilerinin kaydedilmesi ve saklanması;
Taşınmaz ticareti ve ikinci el motorlu kara taşıtı ticaretine ilişkin mevzuat uyarınca ilan sahiplerinin kimliğinin doğrulanması ve ilan bilgilerinin EİDS’e iletilmesi;
Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan kayıt, fatura ve bilgi saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi;
6563 sayılı Kanun uyarınca ticari elektronik ileti onaylarının ve kayıtlarının tutulması;
Mahkeme, savcılık, kolluk ve düzenleyici kurumların hukuka uygun taleplerinin karşılanması.
5.3. Meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f):
Platform’un güvenliğinin sağlanması; dolandırıcılık, sahte hesap, mükerrer ilan ve kötüye kullanımın tespit edilip önlenmesi;
Hata ve performans sorunlarının giderilmesi, hizmetlerimizin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi;
Kimliksizleştirilmiş veya toplulaştırılmış verilerle istatistik ve raporlama çalışmaları yapılması;
Mevcut üyelerimize kullandıkları hizmetlere ilişkin bilgilendirme yapılması.
5.4. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-e):
Olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılmak üzere işlem, mesaj ve sistem kayıtlarının saklanması;
Hukuki taleplerin ileri sürülmesi ve savunulması.
5.5. İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması (KVKK md. 5/2-d):
İlanınızda görünmesini seçtiğiniz ad, telefon numarası, konum ve benzeri bilgilerin, ilanın amacı doğrultusunda diğer kullanıcılara gösterilmesi.
5.6. Açık rızanızın bulunması (KVKK md. 5/1):
Kampanya, indirim ve yeniliklere ilişkin ticari elektronik iletilerin (SMS, e-posta, anlık bildirim) gönderilmesi;
Zorunlu olmayan çerezler aracılığıyla ziyaretçi istatistiklerinin tutulması (Google Analytics) ve kişiselleştirilmiş içerik veya reklam gösterimi;
Yeterli korumanın bulunmadığı ülkelere aktarım için uygun güvencelerin sağlanamadığı istisnai durumlarda kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması.
Açık rızanızı dilediğiniz zaman, hesap ayarlarınızdan, ileti içindeki bağlantılardan, çerez tercih panelinden veya [email protected] adresine yazarak geri alabilirsiniz. Rızanın geri alınması, geri alma tarihine kadar yapılan işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
6. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Kişisel verilerinizi, yukarıda sayılan amaçlarla sınırlı olmak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerindeki şartlara uymak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarabiliriz:
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: T.C. Ticaret Bakanlığı (EİDS), Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, mahkemeler, savcılıklar, kolluk birimleri, vergi daireleri ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu gibi kurumlara, hukuken yetkili oldukları kapsamda.
Hizmet sağlayıcılarımız ve tedarikçilerimiz: Sunucu barındırma ve bulut altyapısı, içerik dağıtım ağı, SMS ve e-posta gönderimi, anlık bildirim, ödeme kuruluşları ve bankalar, ziyaretçi analitiği, müşteri destek yazılımları, siber güvenlik ve yedekleme hizmeti sağlayan iş ortaklarına, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve veri işleyen sıfatıyla.
Diğer kullanıcılar: İlanınızda yayınlanmasını tercih ettiğiniz bilgiler ile mesajlaşma yoluyla karşı tarafa ilettiğiniz bilgiler.
Hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti aldığımız kişiler: Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve haklarımızın korunması amacıyla.
Şirket devri veya birleşme hâlinde devralan taraf: Platform’un veya İLAN’ın tamamen ya da kısmen devri, birleşmesi veya yeniden yapılandırılması durumunda, gizlilik yükümlülüklerinin sürdürülmesi kaydıyla.
İLAN, kişisel verilerinizi üçüncü kişilere satmaz ve reklam verenlerle kimliğinizi belirleyen bilgileri paylaşmaz.
7. Yurt Dışına Aktarım
Platform’un sunucu ve veri tabanı altyapısı ile ziyaretçi analitiği için kullanılan Google Analytics gibi bazı hizmetler yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılar tarafından sunulmaktadır. Bu nedenle kişisel verileriniz, KVKK’nın 9. maddesi çerçevesinde; Kurul tarafından yeterlilik kararı verilmiş ülkelere, yeterlilik kararı bulunmayan hâllerde ise Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşme veya diğer uygun güvenceler sağlanarak yurt dışına aktarılabilir. Uygun güvencelerin sağlanamadığı istisnai durumlarda aktarım yalnızca açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir. Yurt dışındaki hizmet sağlayıcılarımızla, verilerinizin bu metinde belirtilen amaçlar dışında kullanılmamasını ve gerekli güvenlik tedbirlerinin alınmasını güvence altına alan sözleşmeler yapılmaktadır.
8. Saklama Süreleri
Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre ve mevzuatta öngörülen saklama yükümlülükleri boyunca saklarız. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Başlıca saklama süreleri şöyledir:
Üyelik ve hesap bilgileri: Üyelik süresince ve üyeliğin sona ermesinden itibaren, sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklar bakımından genel zamanaşımı süresi olan 10 yıl boyunca.
İlan bilgileri: İlan yayında olduğu sürece; yayından kaldırıldıktan sonra ise mevzuattan doğan bildirim ve ispat yükümlülükleri için gerekli süre boyunca.
Trafik ve erişim kayıtları: 5651 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikte yer sağlayıcılar için öngörülen süre (asgari 1, azami 2 yıl) boyunca.
Fatura ve ödeme kayıtları: Vergi ve ticaret mevzuatı uyarınca 10 yıl boyunca.
Ticari elektronik ileti onayları: Onayın geri alındığı tarihten itibaren 3 yıl boyunca.
Mesajlaşma kayıtları: Hesabınız açık olduğu sürece ve hesabın kapatılmasından sonra dolandırıcılıkla mücadele ve uyuşmazlık çözümü amacıyla makul bir süre boyunca.
Çerez verileri: Çerez Politikası’nda belirtilen, çerezin türüne göre değişen süreler boyunca.
Devam eden bir soruşturma, dava veya hukuki talep bulunması hâlinde ilgili veriler bu süreç sonuçlanıncaya kadar saklanabilir.
9. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak amacıyla, KVKK’nın 12. maddesi uyarınca uygun güvenlik düzeyini temin edecek teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Bu kapsamda; veri iletiminde şifreleme (TLS), parolaların geri döndürülemez biçimde saklanması, rol bazlı erişim yetkilendirmesi, güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri, düzenli yedekleme, erişim ve işlem kayıtlarının tutulması, personelin bilgilendirilmesi ve tedarikçilerle gizlilik sözleşmeleri yapılması gibi önlemler uygulanmaktadır. Kişisel verilerinizin yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi hâlinde durum, mevzuatta öngörülen süre içinde Kurul’a ve gerekiyorsa size bildirilir.
İnternet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez. Hesap parolanızı kimseyle paylaşmamanızı, güçlü ve benzersiz bir parola kullanmanızı ve şüpheli bir durum fark ettiğinizde bizimle hemen iletişime geçmenizi öneririz.
10. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Platform’da oturumunuzun sürdürülmesi, tercihlerinizin hatırlanması, güvenliğin sağlanması ve ziyaretçi istatistiklerinin tutulması amacıyla çerezler, piksel etiketleri ve yerel depolama gibi teknolojiler kullanılmaktadır. Platform’un çalışması için zorunlu olan çerezler rızanız aranmaksızın kullanılır; ziyaretçi analitiği (Google Analytics) ve kişiselleştirme amaçlı çerezler ise yalnızca çerez tercih paneli üzerinden vereceğiniz onay ile etkinleştirilir. Çerezlerin türleri, amaçları, saklama süreleri ve nasıl yönetebileceğiniz konusunda ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.
11. İlanlarda Paylaştığınız Bilgiler ve Diğer Kullanıcılar
İlanınızda görüntülenmesini seçtiğiniz ad, telefon numarası, konum ve benzeri bilgiler, Platform’u ziyaret eden herkes tarafından görülebilir ve arama motorları tarafından dizine eklenebilir. Hangi bilgilerin ilanınızda görüneceğini ilan verme adımlarında ve hesap ayarlarınızdan belirleyebilirsiniz. Diğer kullanıcılara ait iletişim bilgilerinin yalnızca ilgili ilan hakkında iletişim kurmak amacıyla kullanılabileceğini; bu bilgilerin toplanmasının, başka mecralarda paylaşılmasının veya pazarlama amacıyla kullanılmasının yasak olduğunu hatırlatırız. Üçüncü kişilere ait fotoğraf, plaka, kimlik veya iletişim bilgilerini ilanınızda paylaşmadan önce ilgili kişinin iznini almak sizin sorumluluğunuzdadır.
12. Çocukların Gizliliği
Platform 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve 18 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel veri toplanmaz. 18 yaşından küçük bir kişiye ait verilerin işlendiğini fark etmemiz hâlinde bu veriler gecikmeksizin silinir. Böyle bir durumdan haberdar olan veliler [email protected] adresinden bize ulaşabilir.
13. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Platform’da yer alan bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf siteler ve uygulamalar kendi gizlilik politikalarına tabidir. Bu sitelerin veri işleme uygulamalarından İLAN sorumlu değildir; ilgili siteleri kullanmadan önce gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
14. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru yöntemi. Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak;
Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine e-posta göndererek,
Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış bir belgeyi aynı adrese ileterek,
Islak imzalı dilekçenizi kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte Ayazağa Mah. Kemerburgaz Cad. Vadi İstanbul Park 7A Blok No: 7B İç Kapı No: 4 Sarıyer / İstanbul adresine elden veya noter aracılığıyla göndererek
iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad, soyad, imza (yazılı başvurularda), T.C. kimlik numarası (yabancılar için pasaport numarası), tebligata esas adres veya e-posta adresi, telefon numarası ve talep konusunun bulunması gerekir. Başvurularınız niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
15. Politikada Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, mevzuattaki değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin Platform’da yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer; haklarınızı önemli ölçüde etkileyen değişiklikler ayrıca e-posta veya Platform içi bildirim yoluyla duyurulur. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
16. İletişim
Veri Sorumlusu: İLAN İLETİŞİM TURİZM İNŞAAT VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Ayazağa Mah. Kemerburgaz Cad. Vadi İstanbul Park 7A Blok No: 7B İç Kapı No: 4 Sarıyer / İstanbul
E-posta: [email protected]