Hakkında

Gaziosmanpaşa Temizlik Şirketi olarak İstanbul Gaziosmanpaşa'da ev, işyeri, bina ve cam temizliği hizmetleri veriyoruz. Aynı hedefi paylaşan, ölçülebilir yüksek profile sahip personelle çalışıyoruz. Ana ürünümüzün insan ve insanın yerine getirdiği hizmet olduğunun bilincindeyiz; görev yerinin ve müşterimizin genel yapısına uygun personel profilini müşterimizle birlikte belirliyoruz. Müşteri odaklı hizmet politikalarını benimser ve uygularız. Etkin yürüttüğümüz müşteri ilişkileri yönetimi kapsamında, tarihleri birlikte belirlenen toplantılar düzenler; değişen ihtiyaç ve talepleri, operasyonel gelişmeleri ve personel eğitim ihtiyaçlarını değerlendirir, uygulamalarımızı geliştirerek müşterilerimizin bilgisine sunarız. Haftalık toplantılarda hafta boyunca yaşanan gelişmeleri ve acil müdahaleleri ele alırız. Aylık toplantılarda denetim raporu sonuçlarını, eğitim ihtiyaçlarını ve verilen görev başı eğitimleri müşterimizle paylaşırız. Yıllık toplantılarda ise gelecek yılın hizmet konseptini, hizmet artışlarını ve personel profili revizyonlarını görüşürüz. Bu düzenli iletişim, operasyonel başarıyı ve ardından müşteri memnuniyetini beraberinde getirmektedir. Ülkemizin ve dünyanın sürekli değişen hizmet ihtiyaçları, sürekli gelişen ve öğrenen personel kadrolarını gerektirmektedir. Bu nedenle personelimizi müşteri memnuniyeti ve hizmet operasyonu konusunda düzenli olarak eğitir, oluşabilecek aksaklıklara iş başında nasıl yanıt vereceklerini öğretiriz. Anlık ve sürekli hizmet ihtiyaçlarınıza uluslararası sistemlerle ve en ileri teknolojiyi kullanarak cevap veririz. Hizmetin her aşamasında iş güvenliği kurallarına uyacağımızı taahhüt ederiz; çalışanlarımızın ve müşterilerimizin güvenli bir ortamda çalışması vazgeçilmez ön koşulumuzdur. Görev yaptığımız bölgede coğrafyaya uyum sağlar, çevre bölgelere istihdam olanakları yaratır ve kalite şartlarımıza uygun yerel tedarikçilerden alım yaparız. Onaylanmış bütçe dahilinde ve zamanında uygulamaya aldığımız destek hizmetleriyle müşterilerimize kendi projelerine daha rahat odaklanma olanağı tanırız. Tüm karar ve uygulamalarımızda şeffaflık esastır; birikimimizi ve önerilerimizi açıkça paylaşır, müşterilerimizin görüşlerinden en iyi şekilde yararlanırız. Kalite anlayışımız, hizmetlerimizin çağdaş, güvenli, hızlı ve verimli biçimde yerine getirilmesine yönelik hedeflerimizi müşteri beklentilerini gözeterek ve çalışanlarımızın katılımıyla belirlemek, müşterilerimizin asıl işlerine zaman ayırmalarını sağlamak ve kalite yönetim sistemimizi sürekli iyileştirerek kuruluşumuzu geleceğe taşımaktır. İşe başlamadan önce müşterimizle birlikte ihtiyaç ve beklentilerini anlar, uygun çözüm alternatiflerini onayına sunarız.